Paysend跨境汇款到中国 真实体验

本期摘自一位用户的投稿，内容不代表考拉速汇的观点，仅供大家参考。

上周我尝试使用Paysend进行欧元换人民币交易。由于我使用的是德意志银行的卡，只能通过人工转账的方式，将欧元汇入Paysend账户，然后等待他们确认收款后再将人民币打给我。

然而，虽然我在周一时已经确认德意志银行已经扣款，也就是说钱应该已经成功汇入了Paysend账户，但Paysend一直未能确认收款，也未能将人民币打给我。直到交易超过预计时间，交易自动被取消。

我在应用程序上联系了人工客服，但他们总是无法给出令我满意的答复。他们的回复似乎在暗示我汇款操作不当，或者他们未收到款项？但根据我的德意志银行账户显示，款项已经成功汇出。

我想知道是否有其他用户也遇到过类似的情况？我应该怎么做才能将钱退回来？

最后，我决定给客服发送了一封电子邮件，并提供了我的银行转账记录。经过审核后，他们承认了错误，并退还了我的款项。大约三至五个工作日后，我收到了退款。但整个体验非常糟糕，我不打算再使用Paysend了。

总的来说，我对Paysend的跨境汇款体验感到非常失望。虽然问题最终得到解决，但他们的客服反应迟缓，且总是使用标准回复。作为用户，我期望能够获得更快速、更高效的解决方案。